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¿Tienen tienda física?

No tenemos tienda física. Únicamente ventas por Internet de todos los productos que tenemos disponibles en Costa Rica.

¿Si compro en la tienda online cuándo me llegará mi producto?

GAM (Gran Área Metropolitana): 1 a 2 días hábiles.
Fuera del GAM / Provincias alejadas: 5 a 7 días hábiles.

Necesito urgente mi producto, ¿puede llegar antes?

Los tiempos de entrega son los indicados arriba. No nos comprometemos a entregar en menos tiempo.

¿Puedo ir a recoger el producto en su tienda?

No tenemos tiendas físicas y nuestras bodegas están en una zona alejada. Por eso no ofrecemos la opción de recogida, únicamente envíos a domicilio.

¿Cuánto me cuesta el envío?

Los envío son gratuitos a todo Costa Rica

¿Qué métodos de pago tienen?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, depósito bancario (solicitar datos por nuestro wsp) y link de pago a través de Tilopay.

¿Si realizo el pago antes de recibir el pedido quién me garantiza que me lo entregarán?

Yale es una empresa legalmente constituida con más de 100 años en el mercado. Por tanto, cuando realizas una compra y la pagas estamos en la obligación legal de hacerte la entrega del pedido. De lo contrario estaríamos incurriendo en un delito.

¿El precio incluye IVA?

Sí, todos los precios de los productos ya incluyen el IVA.

¿El precio incluye la instalación?

SOLO Las cerraduras digitales seleccionadas tienen instalación gratuita en nuestra área de cobertura dentro del GAM. Nuestro equipo de instalación se contactará contigo el viernes más cercano a la fecha de tu compra para agendar una cita.

Soy una empresa, ¿emiten factura?

Podemos emitir factura. Solo debes darnos tu información para poder hacerlo. Te la haremos llegar de forma electrónica.

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