Los presentes Términos y Condiciones (el “Contrato”) regulan el uso del servicio del sitio web yalecr.com , propiedad de YALE IMPORT COSTA RICA S.R.L (en adelante “YALE”) con domicilio social en calle La Ceiba, Edificio Atrium, tercer piso, Escazú, San José, cédula jurídica 3-102-815090
Al acceder, utilizar, revisar y comprar en yalecr.com Usted se compromete a regirse por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Costa Rica, dado que todo lo contenido en esta página web solo aplica para Costa Rica.
Al hacer uso de este sitio web Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
YALE se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.
Uso Autorizado
Podrá utilizar este sitio web para revisar, comprar y consultar los productos que YALE tendrá disponibles, así como la información de usos y características de los productos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.
Uso Prohibido
Toda la información publicada en esta página web no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación.
También se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.
Derechos del usuario de este sitio
El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Costa Rica, en particular lo establecido en el Código Civil y la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento y los que se le otorguen adicionalmente en estos Términos y Condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales. No. 8968 y el Reglamento a la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y sus reformas, Decreto Ejecutivo No. 37554-JP
Visitar este sitio web no impone al consumidor obligación alguna, salvo que haya aceptado en forma expresa estos Términos y Condiciones.
Condiciones de acceso y utilización del sitio web
El usuario deberá registrarse, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que le permitirán formalizar con YALE la compra de aquellos productos en los que esté interesado. El registro como cliente es gratuito.
Quien suscriba el formulario estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa al tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de YALE, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización.
El usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso; también asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web.
El usuario responderá por los gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el usuario.
Vigencia y validez de las ofertas contenidas en este sitio
Los precios de los productos y servicios publicados en esta página web se encuentran vigentes mientras aparezcan en él. YALE podrá modificar cualquier información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a YALE a cumplir las condiciones de la transacción que se hayan formado entre las partes.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por YALE. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo.
Precios
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos. YALE se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios de pago detallados a continuación son:
- Tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express
En el caso de que la pasarela de pago informe de la denegación del medio de pago se cancelará automáticamente el pedido.
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
Seguridad
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través de esta tienda online están sujetos a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio (yalecr.com ). La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Salvo manifestación distinta del cliente, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba los productos está autorizada por el cliente para recibir la compra. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde el envío de la confirmación escrita por YALE.
Los gastos de envío los debe asumir el usuario, salvo que YALE especifique lo contrario de forma expresa. Estos gastos se calcularán en función de la ciudad de despacho y las características de los productos de cada pedido.
Cláusula de retraso por caso fortuito o fuerza mayor
YALE no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el cliente.
Garantía
Nuestros productos tienen garantía de un (1) año calendario, salvo que el producto o YALE informen algo distinto, pudiendo prorrogarse o reducirse el plazo de acuerdo a cada producto específico.
Cambios y devoluciones
Los usuarios que quieran realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos deberán hacerlo en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra.
Para poder realizar la devolución de productos comprados mediante yalecr.com, estos deben estar en perfectas condiciones: sin uso, sellado de fábrica y con empaques, etiquetas y manuales originales. El usuario, además, deberá contar con la factura de dicha compra.
Devolución de dinero: plazos según medio de pago
El plazo de devolución del dinero para compras efectuadas con tarjeta de crédito y/o débito, es de 30 días hábiles, luego del cual el cliente podrá ver reflejada la devolución en su cuenta.
Otros sitios Web
YALE no se hace responsable por la información que se obtenga desde otras páginas web, a los que se acceda desde nuestra página mediante link, banner, enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro no debe considerarse tampoco como una recomendación o un respaldo que YALE entrega a esos sitios.
Propiedad Intelectual
La marca comercial YALE, utilizada en esta página web, incluyendo el diseño y gráfica de esta web son propiedad de YALE, y nos reservamos expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.
Territorio
Este sitio ha sido construido y es controlado y operado por YALE y se rige íntegramente por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia que se suscite en torno a éste, sus contenidos, su operación etc., deberá ser tramitada y resuelta de conformidad con la cláusula de solución de conflictos de este Contrato.
Normativa
El cliente se obliga a cumplir con lo establecido en el presente Contrato, en caso de vacíos o aspectos no regulados por éste documento, se aplicará de forma supletoria las normas del Código Civil y Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento.
Solución de conflictos
Todas las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse del presente Contrato, o el negocio y la materia a la que este se refiere, su ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez, se resolverán por medio de arbitraje de Derecho de conformidad con los procedimientos previstos en los reglamentos del Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje de la Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio ("CICA"), a cuyas normas procesales las partes se someten de forma voluntaria e incondicional excepto en lo que aquí expresamente se haya pactado diferente. El derecho aplicable será el Derecho de la República de Costa Rica.
El Tribunal será unipersonal y será designado por el CICA si la demanda fuera menor a los US$500,000.00. Si la demanda o eventualmente la contrademanda fueran superiores a ese monto, el tribunal estará compuesto por tres árbitros, de los cuales cada Parte nombrará uno y el CICA nombrará el árbitro presidente. Si alguna Parte no nombrara su árbitro dentro de los 10 días siguientes al requerimiento del CICA, entonces el CICA deberá nombrarlo.
Salvo que las Partes acuerden algo diferente, el Tribunal arbitral tendrá como plazo máximo para la emisión del laudo 9 meses desde el momento en que se presentó la demanda arbitral.
El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.
Protección de Datos Personales
Para el efectivo ejercicio de sus derechos sobre la protección de sus datos personales infórmese acerca de Nuestra Política de Privacidad.